Mercato dell'Energia e Povertà Energetica

Dal 2022 ad oggi il mercato del Gas e dell'Energia ha esibito rincari senza precedenti. Alle "ragionevoli" cause che sono all'origine del fenomeno, si sono aggiunti comportamenti impropri da parte degli operatori locali; comportamenti che hanno ampliato ed esteso nel tempo la sofferenza degli utenti mentre gli operatori hanno messo a bilancio significativi incrementi di profitto. Vediamo quali sono gli abusi, quali sono gli accertamenti dell'autorità e quali azioni servono per mitigare il rischio di reiterazione ... Leggi qui

Mentre l’aggressione speculativa del cosiddetto Mercato Libero continua, con legge nr. 60/2025 il legislatore ha determinato non solo che gli utenti VULNERABILI abbiano accesso al Servizio di Tutele Graduali ma anche che al termine di questo servizio (vantaggiosissimo ma temporaneo) i soggetti VULNERABILI tornino automaticamente ad essere serviti in Maggior Tutela, senza quindi esporli al rischio di rientro nel Mercato Libero. Leggi qui l’analisi delle offerte di Luce e Gas per maggio 2025 e le informazioni per passare al Servizio Tutele Graduali .

Parlo cioè del differenziale tra "prezzo all'ingrosso" (rappresentato dal PUN e PSV ) ed il costo della "materia energia o gas" applicato dal fornitore all'utente che ha sottoscritto il contratto di fornitura.
La voce "materia energia o gas" è l'unica voce della bolletta che l'operatore puo' definire liberamente per realizzare profitto e si esprime in 2 elementi: un elemento prezzo al consumo ed una quota fissa (canone annuale).
I migliori contratti per la fornitura del gas applicano un margine (spread) di 0,04 €/Smc al PSV (prezzo all'ingrosso) ed un canone annuo di 50 euro . (Aprile 2025) .
Tuttavia incontriamo utenti che pagano oltre 300 euro di canone fisso e che hanno pagato per il gas il prezzo all'ingrosso moltiplicato 6 volte. Prezzi irragionevoli, speculativi.
L'autorità (ARERA) è a conoscenza di queste distorsioni perchè riceve dagli operatori tutte le offerte presenti sul mercato e le espone nel Portale Offerte. Tuttavia il Mercato è Libero e non interviene , non può intervenire .
Puo' al più intervenire quando e se riscontra una irregolarità nelle modalità di comunicazione o sottoscrizione del contratto e delle condizioni. Ma l'onere della prova spetta principalmente all'utente vittima.
Il cittadino si domanda : se un contratto "onesto" chiede uno spread di 4 centesimi ed un canone di 60 euro, quanti milioni di euro sono sottratti "disonestamente" alla collettività ?
Ecco, di questo nessuno si interessa. Tuttavia i dati sono registrati. Il SII (Sistema Informativo Integrato) registra tutti i cambi di contratto ed il codice dell'offerta sottoscritta. Potete verificarlo accedendo allo Sportello dei Consumi.
Benchè il fenomeno non sia misurato , esiste : lo sanno bene gli enti del terzo settore che sopperiscono al pagamento di bollette speculative. Un riferimento di questo perverso fenomeno ci viene anche fornito dalla relazione di bilancio del principale operatore di energia che dichiara : “l’incremento del margine operativo lordo ordinario nel 2023 del business integrato, pari a 2.627 milioni di euro, è riconducibile prevalentemente al miglioramento dei margini sul mercato libero, soprattutto in Italia e Spagna, in un contesto di progressiva normalizzazione del settore energetico”. Purtroppo questi sono denari sottratti all'efficientamento energetico degli appartamenti, sottratti alla realizzazione di impianti di energia rinnovabile, sottratti alle risorse per l'Agenda 2030...
ma peggio ancora sono causa di debito per chi già è in povertà. Poverà indotta dalla speculazione.
La soluzione ? Il legislatore dovrebbe imporre una soglia dinamica al prezzo della "materia energia e gas".
Il bonus energetico (che viene consegnato direttamente all'operatore) serve ma senza una soglia di prezzo avvantaggia principalmente l'operatore che specula, non l'utente in povertà.

Cosa c'è di vero in un call center ?
Niente. Nascondono o falsificano il numero telefonico chiamante,
si presentano eludendo o falsificando la loro reale l'identità,
annunciano falsi imminenti problemi allo scopo di indurre l'utente a sottoscrivere un nuovo contratto ,
propongono contratti nascondendo le complete condizioni economiche che ex-post si manifestano pessime.
Qual è il valore aggiunto di un call center per il mercato? Nessuno.
Quali sono i danni dei call center al mercato ed agli utenti ?
Tanti : creano la totale sfiducia degli utenti verso il mercato libero,
producono un artificioso incremento dei prezzi.
Gli operatori del mercato libero sarebbero i primi soggetti interessati alla cancellazione dei call center.
Il nuovo codice di condotta del 2025 (art. 3 comma 6) rende corresponsabile l'operatore alle malefatte dei call center...
Denunciamo , denunciamo, denunciamo ... allo sportello dei consumatori, ad AGCM ( Garante della concorrenza) .
E la Guardia di Finanza, l' Ispettorato del Lavoro, dove sono, cosa fanno ? Non vogliono vederci chiaro nell'ingaggio di giovani che prestano l'opera a questa "turbativa di mercato" senza professione nè futuro ? E a quali condizioni lavorative?

Ottemperando alla direttiva Europea, ARERA ha messo in cantiere il progetto che permetterà di eseguire il cambio di fornitura in 24 ore, a partire da luglio 2025. BUONA NOTIZIA!
Le aziende reclamano : temono che questa riforma porti a un cambiamento continuo dei gestori da parte degli utenti, a seconda dell’offerta più conveniente e chiedono un limite al numero massimo di switching che un singolo utente può fare all’anno e persino il versamento di una cauzione (che poi diventa "penale di recesso", ndr). Cattiva notizia.
Attendiamo con interesse la pubblicazione da Arera della consultazione (obbligatoria): commenti e nomi. I fornitori che si oppongono a questa novazione AUTOCERTIFICANO di non essere in grado di operare nel mercato libero. Dal punto di vista degli utenti e del mercato libero questi fornitori sono inutili e dannosi. Il paese non ha bisogno di 300 fornitori che non vogliono la concorrenza e speculano.

Da parte sua, AGCM (nota come "Garante" e/o "Antitrust") aveva già presentato alla X Commissione parlamentare una Memoria (nov.2024) in cui certifica quanto abbiamo vissuto o sentito narrare: contratti attivati senza consenso, violazione della privacy e del Registro Opposizioni, teleselling aggressivo ed ingannevole. Emerge dalla Memoria una dichiarazione di impotenza al contrasto.

Di fatto la prova di un inganno subìto è a carico dell'utente, mentre sul tavolo resta l'unico fatto documentato: un contratto a condizioni economiche esagerate.
In questa congiuntura l'unico mezzo di contrasto alle distorsioni del mercato è la soglia di prezzo.